Политика конфиденциальности
Редакция от 28 октября 2026 года
Здесь описано, какие данные сервис F-VPN получает о пользователях, зачем и как с ними обращается. Оператор данных — лицо, оказывающее услугу через сервис (см. оферту); связаться с ним можно по контактам в разделе 9. Данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Главный принцип: мы собираем только то, без чего нельзя выдать подписку, принять оплату и ответить в поддержке. Пользуясь сервисом, вы соглашаетесь с этой политикой.
1. Что мы не храним
- историю посещённых сайтов и содержимое трафика;
- DNS-запросы;
- журналы подключений и запросов с IP-адресами — они выключены на VPN-серверах и на сайте;
- данные банковских карт — их вводят на странице платёжного сервиса, к нам они не попадают.
2. Что мы храним
- Telegram ID, имя и username из Telegram — чтобы узнавать вас в боте;
- данные подписки: тариф, срок, число устройств;
- объём израсходованного трафика — для учёта лимита тарифа;
- список подключённых устройств, который передаёт приложение (идентификатор, модель, система), — для лимита устройств; в нашей базе идентификатор хранится только в виде хэша;
- историю оплат и баланса: суммы, способ оплаты, номер платежа в платёжном сервисе;
- кто вас пригласил и по какой рекламной ссылке вы пришли — для реферальной программы;
- сообщения, которые вы пишете в поддержку.
3. Зачем
Чтобы выдать и продлить подписку, соблюдать лимиты тарифа, принимать оплату и делать возвраты, начислять реферальные бонусы, присылать уведомления о сроке подписки (их можно выключить в боте) и отвечать в поддержке. Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы.
4. Кому данные передаются
- Telegram — через него работают бот и мини-приложение;
- платёжным сервисам — только данные, нужные для конкретной оплаты (сумма, номер заказа): платёжному сервису для карт и СБП, Telegram для оплаты звёздами, CryptoBot для оплаты криптовалютой;
- государственным органам — только по требованию в случаях, прямо предусмотренных законом. Историю посещений и DNS-запросы мы не храним, поэтому передать их не можем.
5. Сколько храним
Пока у вас есть аккаунт в сервисе. По вашему запросу удаляем аккаунт и данные о нём; записи об оплатах могут храниться дольше, если этого требует закон.
6. Защита
Данные хранятся на наших серверах в Европе, доступ к ним есть только у администраторов сервиса. Соединения с сайтом, ботом и VPN-серверами зашифрованы, резервные копии базы тоже шифруются. Мы никогда не просим код подтверждения из Telegram или SMS, пароли и данные банковской карты — ни в боте, ни в поддержке.
7. Cookies и аналитика
Сайт не использует cookies, счётчики и сторонние системы аналитики.
8. Ваши права
Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, исправить их, отозвать согласие и удалить аккаунт — напишите в поддержку, ответим в течение 30 дней. После удаления подписка перестаёт работать. Если считаете, что ваши права нарушены, можете обратиться в Роскомнадзор.
9. Контакты
Поддержка в Telegram: @fsupporthelp или бот @FVPN_TGBOT. E-mail: apo543ks@gmail.com.
Новая редакция политики публикуется на этой странице.